Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Клиент может совершить возврат и обмен товара надлежащего качества связавшись по контактному телефону +380 (98) 612-33-29 и сообщить о желании вернуть или обменять товар. Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно: - отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п. - сохранена и не повреждена товарная упаковка, - сохранены все ярлыки и заводская маркировка, - сохраненные потребительские качества товара, - полная комплектация, - отсутствуют какие-либо механические повреждения, - отсутствуют следы использования. В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, с повреждениями, неисправностями і не отвечающий ожиданиям, Клиент может связаться по контактному номеру телефона +380 (98) 612-33-29 и сообщить о желании замены или возврата товара. - при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 5%, - при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств. Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением в мессенджере Viber, Telegram, указанном на сайте. Возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества производится службой доставки «Новая почта» по тарифам транспортной компании за счет покупателя, по адресу: г. Смела. Черкасская обл. Отделение №4 получатель Мартынюк Марьяна Игоревна тел. +380508522641 Возврат средств за товары надлежащего и ненадлежащего качества происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом двумя способами: - перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара, - возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта" за счет покупателя. Перечень товаров надлежащего и не надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату. Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего и ненадлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену. Из нашего ассортимента это: Мундштуки, сурдины, скрипичные подбородки, ткани, товары в аэрозольной упаковке, печатные издания, аудио-, видеокассет