возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Клиент может совершить возврат и обмен товара надлежащего качества связавшись по контактному телефону +380 (98) 612-33-29 и сообщить о желании вернуть или обменять товар.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.
- сохранена и не повреждена товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохраненные потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствуют какие-либо механические повреждения,
- отсутствуют следы использования.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества, с повреждениями, неисправностями і не отвечающий ожиданиям, Клиент может связаться по контактному номеру телефона +380 (98) 612-33-29 и сообщить о желании замены или возврата товара.
- при обнаружении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку на товар в размере до 5%,
- при обнаружении недостатков товара не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.
Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением в мессенджере Viber, Telegram, указанном на сайте.
Возврат товаров надлежащего и ненадлежащего качества производится службой доставки «Новая почта» по тарифам транспортной компании за счет покупателя, по адресу: г. Смела. Черкасская обл. Отделение №4 получатель Мартынюк Марьяна Игоревна тел. +380508522641
Возврат средств за товары надлежащего и ненадлежащего качества происходит по договоренности между Клиентом и Продавцом двумя способами:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта" за счет покупателя.
Перечень товаров надлежащего и не надлежащего качества не подлежащих обмену или возврату.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего и ненадлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.
Из нашего ассортимента это:
Мундштуки, сурдины, скрипичные подбородки, ткани, товары в аэрозольной упаковке, печатные издания, аудио-, видеокассет
